GPSR w sklepie internetowym – jakie informacje o produkcie musisz podać?

Skrót GPSR brzmi jak kolejny unijny potwór biurokratyczny, ale dla sklepu internetowego sprowadza się do jednej konkretnej rzeczy. Każda oferta musi zawierać informacje o producencie i bezpieczeństwie produktu. Poniżej wyjaśniam, co dokładnie dodać do kart produktów i jak się do tego zabrać, żeby nie spędzić na tym miesiąca.

Co musi być w ofercie

Informacja	Przykład
Nazwa lub firma producenta	Kowalski Ceramika sp. z o.o.
Zarejestrowana nazwa handlowa lub znak towarowy	„Glinka”
Adres pocztowy i elektroniczny producenta	ul. Polna 1, 00-001 Warszawa; kontakt@…
Osoba odpowiedzialna w UE (gdy producent spoza UE)	Nazwa, adres pocztowy i e-mail
Informacje identyfikujące produkt	Zdjęcie, typ, model, numer partii lub serii
Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie	W języku polskim – w opisie lub w podlinkowanym PDF

Ostrzeżenia i instrukcje nie muszą być wklejone w opis. Według ekspertów cytowanych przez Prawo.pl możesz je podać w formie łatwo dostępnego pliku, np. PDF, podlinkowanego przy produkcie. Najważniejsze, żeby klient znalazł je bez szukania.

Producent spoza UE

Jeśli sprzedajesz towar od producenta spoza Unii, np. z Chin, produkt musi mieć osobę odpowiedzialną z siedzibą w UE. Może to być producent, importer, upoważniony przedstawiciel albo firma realizująca zamówienia. Jej dane muszą być w ofercie. Szczególnie ważne przy dropshippingu i imporcie, bo tu najłatwiej o lukę w danych.

Produkty sprzedawane przed grudniem 2024

Towar wprowadzony na rynek przed 13 grudnia 2024 r. możesz dalej sprzedawać, ale oferty online muszą już spełniać wymogi informacyjne GPSR. Przejrzyj więc cały katalog, nie tylko nowości.

Jak to ogarnąć w praktyce

1. Zrób listę producentów wszystkich produktów w sklepie, z adresami pocztowymi i mailowymi.
2. Dla towaru spoza UE ustal osobę odpowiedzialną w UE. Zapytaj dostawcę albo hurtownię, oni powinni to wiedzieć.
3. Dodaj odpowiednie pola w karcie produktu. Większość platform, czyli Shoper, WooCommerce z wtyczkami, Shopify z aplikacjami i Allegro, ma już do tego osobne pola albo sekcje.
4. Zbierz ostrzeżenia i instrukcje po polsku, od producenta albo przygotuj je samodzielnie.
5. Sprawdź, czy każdy produkt da się zidentyfikować: zdjęcie, model, numer partii.
6. Spisz procedurę na wypadek wycofania produktu albo zgłoszenia wypadku. Zgłoszenia robi się przez portal Safety Business Gateway Komisji Europejskiej.

Robisz produkty sam?

Jeśli wytwarzasz ceramikę, świece, kosmetyki naturalne czy odzież, jesteś ich producentem. W ofercie podajesz własne dane i odpowiadasz za bezpieczeństwo produktu, oznakowanie i ostrzeżenia. Niektóre kategorie, np. kosmetyki i zabawki, mają do tego dodatkowe, bardziej szczegółowe przepisy.

Dopisz GPSR do swojej checklisty przed uruchomieniem sklepu i uwzględnij go w regulaminie i dokumentach, które przygotowujesz przed startem.