Płatności w sklepie internetowym – jak wybrać bramkę płatności?

Klient wybrał produkt, wpisał adres, wybrał paczkomat. I nie widzi swojej ulubionej metody płatności. Co robi? Bardzo często zamyka kartę. Dlatego bramka płatności to jedna z ważniejszych decyzji przy starcie sklepu. I zarazem jedna z tych, przy których najłatwiej przepłacić, patrząc nie na to, co trzeba.

Jak działa bramka płatności

Operator płatności to pośrednik między Twoim sklepem, klientem i bankami. Klient wybiera metodę, płaci w bezpiecznym oknie operatora, a pieniądze trafiają na Twoje saldo u operatora i stamtąd na konto. Dzięki temu nie przetwarzasz samodzielnie danych kart i nie podpisujesz umów z każdym bankiem osobno.

Czym płacą Polacy

BLIK to najpopularniejsza metoda płatności w polskim e-commerce i sklep bez niego traci klientów. Zaraz za nim szybkie przelewy (pay-by-link), czyli przekierowanie do banku klienta. Potem karty oraz Apple Pay i Google Pay, wygodne na telefonie i niezbędne przy sprzedaży za granicę. Coraz popularniejsze są płatności odroczone, „kup teraz, zapłać później”, także raty, które podnoszą wartość koszyka. Pobranie odchodzi do lamusa, ale w niektórych branżach wciąż jest oczekiwane. I zwykły przelew: darmowy, ale wolny i wymagający ręcznego sprawdzania wpłat.

Kto obsługuje płatności w Polsce

Operator	Mocne strony
Przelewy24	Bardzo szeroki wybór metod, popularny w małych sklepach
PayU	Duży gracz, raty i płatności odroczone w ofercie
Tpay	Prosty start, integracje z wieloma platformami
Paynow (mBank)	Prosty cennik, BLIK i pay-by-link
Stripe	Karty i portfele, świetny przy sprzedaży zagranicznej i subskrypcjach
PayPal	Zaufanie klientów zagranicznych

Cenniki zmieniają się często i bywają negocjowalne, więc porównaj aktualne oferty przed podpisaniem umowy.

Na co patrzeć przy wyborze

Sprawdź prowizję osobno dla BLIK-a, przelewów, kart i płatności odroczonych. Opłaty stałe: aktywacyjną, miesięczną, minimalną prowizję. Czy zwrot pieniędzy klientowi jest płatny. Jak często i za ile dostajesz wypłaty. Czy jest oficjalna integracja z Twoją platformą: wtyczka do WooCommerce, aplikacja w Shoperze, obsługa w Shopify. Czy operator obsługuje działalność nierejestrowaną, bo nie każdy to robi. I jak wygląda obsługa chargebacków przy kartach.

Integracja ze sklepem

W Shoperze integracje z popularnymi polskimi operatorami są gotowe i konfigurujesz je w panelu. W WooCommerce instalujesz oficjalną wtyczkę operatora, wpisujesz klucze API i testujesz w trybie sandbox; całą instrukcję znajdziesz w tekście jak założyć sklep na WooCommerce. W Shopify masz Shopify Payments albo zewnętrznych operatorów przez aplikacje, przy czym przy zewnętrznej bramce Shopify może doliczać własną opłatę transakcyjną.

Pobranie: czy warto?

Pobranie ma jeden plus: zaufanie klientów, którzy boją się płacić z góry. Minusów jest więcej. Droższa przesyłka. Ryzyko, że ktoś nie odbierze paczki, a Ty zapłacisz za wysyłkę w obie strony. Dłuższe czekanie na pieniądze. I możliwy obowiązek ewidencjonowania sprzedaży na kasie fiskalnej.

Jeśli oferujesz pobranie, dolicz do niego realny koszt i pokaż różnicę przy wyborze płatności. Część klientów sama przełączy się na BLIK.

Zanim włączysz płatności

• BLIK i szybkie przelewy włączone
• Karty i portfele (Apple Pay / Google Pay) włączone
• Płatność testowa w trybie sandbox i jedna prawdziwa za niską kwotę
• Zwrot testowy wykonany
• Metody płatności opisane w regulaminie (co musi zawierać regulamin)
• Automatyczne wypłaty na konto skonfigurowane

Pełną listę kroków przed startem znajdziesz w przewodniku jak założyć sklep internetowy.